致客户书| 普诺赛（Procell）疫情期间服务与支持

尊敬的客户朋友和合作伙伴，您好：

        非常感谢您对武汉普诺赛生命科技有限公司长期以来的支持、信任和帮助，在此我公司对您表示衷心的感谢！

        突如其来的新型冠状病毒肺炎，打乱了大家的日常生活和工作；疫情的牵动着全国上下的心，全国各地都加入这场没有硝烟的战役中，共同抗击疫情.

        普诺赛(Procell)虽不在一线，但作为生命科学科研支持单位，依然心系客户，隔离不隔心，服务不间断。在这特殊时期，Procell开启云服务模式，并且不断加强服务！

        当前湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情形势仍旧严峻，受疫情影响，普诺赛(Procell)复工时间进行了调整，现将普诺赛(Procell)复工时间及相关工作安排作如下说明：

        一、 复工时间：

        原定2月1日（正月初八）开工，现调整为2月21日（正月二十八）逐步复工；如疫情有变，会根据国家及地方政府的最新调控与安排，另行通知。

        二、客服安排

        普诺赛(Procell)积极响应政府号召，有效减少人员聚集，疫情期间，您有任何产品、技术等相关问题，可通过以下方式获取销售/客服支持，对于给您带来不便我们深感歉意。

        * 官网（www.procell.com.cn）

        * 电邮（techsupport@procell.com.cn）

        * 普诺赛(Procell)公众号后台留言

        * 通过普诺赛(Procell)销售团队及指定合作伙伴等渠道

        * 直接联系技术支持（QQ：1964946010）

         三、发货时间：

        受疫情影响，目前货期无法确定，待疫情解除后会第一时间安排订单寄送。

        为保证向科研人员提供在线咨询服务和技术支持服务，以协助科研单位和企业顺利进行研究，普诺赛(Procell)销售及技术支持在正式复工之前，QQ、邮件、电话、微信均保持畅通。如您有任何业务需求均可通过以上方式与相关人员取得及时、有效地沟通，最大程度确保您的工作不受疫情影响。